Comment nous avons brassé notre histoire

Chaque grande tasse commence par un voyage. De ses humbles débuts à ses mélanges audacieux, voici comment Kofe a grandi : un grain, une infusion, une gorgée de bonheur à la fois.

  • 2018

    Là où tout a commencé

    L'idée de Kofe est née autour de conversations autour d'un expresso tard le soir et d'une passion pour le café. Sans aucun financement, mais avec un cœur généreux, notre aventure a commencé avec une petite boutique en ligne et un grand rêve.

  • 2019

    Premiers grains, premières infusions

    Notre tout premier mélange de café a été lancé et vendu en une semaine. Nous avons ajouté quelques outils de préparation et avons réalisé que nous tenions une bonne idée. Premiers clients, vous êtes les véritables MVP.

  • 2020

    Douleurs de croissance et pivots pandémiques

    Les choses ont pris une tournure plus sérieuse. Retards de livraison, problèmes d'approvisionnement et nuits blanches. Mais le café ne s'arrête pas, et nous non plus. Nous nous sommes adaptés, avons fait des réserves plus judicieuses et sommes restés connectés à notre communauté.

  • 2021

    Montée de niveau

    Nous avons lancé notre propre gamme de kits de brassage, repensé notre site web et enfin réussi notre recette de cold brew. Brasseurs amateurs ? Vous aviez désormais tout ce qu'il vous fallait.

  • 2022

    Le mot se répand

    Kofe a commencé à se faire remarquer partout où il le fallait : blogs, cercles de baristas et tables de petit-déjeuner à travers le pays. Nous avons lancé nos coffrets cadeaux et atteint les 1 000 avis clients.

  • 2023

    Plus de haricots, plus de rêves

    Nous avons collaboré avec quelques producteurs de café légendaires. Nous avons lancé des mélanges saisonniers en édition limitée. Et, au fil du temps, nous sommes devenus la routine matinale de milliers de nouveaux clients.

  • 2024

    Je viens de commencer

    Nous déployons de nouvelles catégories, de meilleurs équipements et une plateforme de contenu pour vous accompagner dans votre aventure brassicole. Plus de saveurs. Plus d'outils. Plus de raisons d'aimer votre tasse.

Nos réalisations en chiffres

  • 10 000+

    Clients satisfaits

  • 95%

    Taux de réachat

  • 800+

    Produits de café et d'équipement sélectionnés

  • 30+

    Marques partenaires

Nos valeurs fondamentales

Responsabilité

Nous nous soucions de la provenance de notre café et de la manière dont il vous parvient. C'est pourquoi nous travaillons avec des exploitations agricoles qui privilégient le développement durable, des salaires équitables et des pratiques respectueuses de l'environnement. Chaque grain que nous expédions est un pas vers une tasse plus responsable.

Soutien

Que vous cherchiez à découvrir votre première cafetière à piston ou à suivre une livraison en retard, nous sommes là pour vous. Des conseils de préparation simples à un service client rapide et convivial, nous veillons à ce que vous ne vous retrouviez jamais avec une tasse à moitié pleine.

Collaboration

Nous sommes convaincus qu'un bon café est un travail d'équipe. Des cultivateurs qui le cultivent aux créatifs qui conçoivent nos emballages, nous travaillons main dans la main avec des personnes qui partagent notre passion pour la qualité, l'artisanat et la communauté.

Intégrité

Pas de gadgets. Pas de raccourcis. Juste des ingrédients authentiques, des outils de qualité et un engagement à faire les choses bien. Si ce n'est pas quelque chose que nous utilisons dans nos propres cuisines, ça ne se retrouve pas dans notre boutique.

Des partenariats qui nous propulsent

L'équipe qui maintient Kofe en activité

  • Grace Smith

    Graphiste

  • Audra Rajowski

    Chef d'équipe

  • Sergey Ray

    Chef de projet

  • Jordan Lee

    Spécialiste de produits

Préparez votre avenir avec nous

Chez Kofe, nous construisons plus qu'une marque : nous construisons une équipe qui aime le travail bien fait autant que le bon café. Si vous êtes curieux, collaboratif et prêt à évoluer, ceci est peut-être fait pour vous. Travaillez sur des projets passionnants, apprenez de vos collègues passionnés et contribuez à créer une expérience café que chacun saura apprécier dès son réveil.

En savoir plus

Des questions ? Nous avons les réponses !

Parcourez notre FAQ pour trouver des solutions rapides aux questions courantes sur le café, l'équipement, la livraison, les retours et plus encore.

Contactez-nous

Comment contacter le support client si j'ai une question sur ma commande ?

Notre équipe d'assistance est toujours là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail, chat en direct ou via le formulaire de contact de notre site web ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Combien de temps prend généralement la livraison ?

La plupart des commandes arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas ?

Pas d'inquiétude. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, signalez-le-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Nous la remplacerons ou vous rembourserons, selon la solution.

Puis-je retourner ou échanger un article ?

Oui. Nous acceptons les retours de la plupart des équipements neufs dans les 7 jours suivant la livraison. Les produits consommables (comme le café ou les viennoiseries) peuvent ne pas être éligibles s'ils ne sont pas ouverts. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Je suis novice en matière de matériel de café. Proposez-vous de l'aide aux débutants ?

Absolument ! Nous avons créé des kits et des guides de brassage adaptés aux débutants pour vous aider à démarrer. Vous pouvez également consulter notre blog ou nous contacter pour des recommandations personnalisées.